＜返品可能条件＞ 以下全てに当てはまる必要がございます。
・商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
・商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品
以下の場合、返品をお受けすることができません。
＜返品不可条件＞
・商品の到着から「8日以上」経過した商品
・セール商品、下着・水着・靴下など肌に触れる衛生商品など商品ページで「返品不可」と明記されている商品
・付属品、保証書、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている、紛失した商品
・マイページで返品のお手続きをせず返送された商品
・一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされたもの
商品の到着から「7日以内」に、カスタマーサービスデスク（098-894-8833）まで、お電話またはメールにて「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」について詳細をご連絡くださいますようお願いいたします。また、交換品のご用意ができない場合は、ご返品・返金にて対応させていただきます。
商品の返送費用は、弊社で負担します。着払いにて返送いただけますようお願いいたします。
なお、到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受けできかねますので、ご了承ください。
・お客様のもとでキズが生じた商品、パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
・保証書、商品タグを紛失された商品
・amazon、他ECサイトで購入した商品
交換について
お届けの商品に「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。
※ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」などのお客様都合による交換はお受けしておりません。
商品の到着から「7日以内」に、カスタマーサービスデスク（098-894-8833）まで、お電話またはメールにて「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」について詳細をご連絡くださいますようお願いいたします。また、交換品のご用意ができない場合は、ご返品・返金にて対応させていただきます。
商品の返送費用は、弊社で負担します。着払いにて返送いただけますようお願いいたします。
なお、到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受けできかねますので、ご了承ください。
※以下の場合は交換・返品はお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着後「8日以上」経過しご連絡いただいた商品
・弊社基準にて「誤った使用方法に起因する故障」、あるいは「お客様による不適切な改造品」と判断した商品
・「商品タグ・ラベル・袋・箱、その他付属品」を破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
お問い合わせ
●お問い合せはメールまたはお電話でお願いいたします。
メール：info@bixpy.jp
電話番号：098-894-8833
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